Semplice
Potente
Illimitato

Fai decollare il tuo business con SiDial, il leader tra i software per call center! Massimizza l’efficienza del tuo call center inbound ed outbound con una soluzione all-in-one basata su cloud e perfetta anche per lo smart working.

Assistenza Clienti 24/7

Forniamo supporto clienti 24/7! Per qualsiasi richiesta, potete contattarci via email, telefono o WhatsApp!

I migliori provider VoIP

Ci serviamo solo i migliori provider per le nostre linee VoIP, così da garantire una qualità del suono superiore e chiamate senza interruzioni.

Massima Sicurezza

I nostri server sono altamente sicuri e garantiscono la massima protezione dei dati, riducendo il rischio di perdita o condivisione delle informazioni.

SiDial: il software per call center al tuo fianco per aumentare le vendite e migliorare l’esperienza clienti

Scopri come SiDial, il nostro software per call center avanzato, può migliorare le performance del tuo contact o call center. Con una soluzione versatile, personalizzabile e semplice, aumenterai la produttività della tua azienda. Richiedi subito una demo per scoprire tutti i vantaggi che SiDial può offrirti. Gestisci la tua attività ovunque, anche con il tuo team in modalità smart working!

Servizi VoiP di altissima qualità

Solo il meglio della tecnologia VoIP, con chiamate senza interruzioni anche quando la connessione Internet non è delle migliori

Aumenta il tuo fatturato con il nostro Dialer Automatico

Più telefonate = Più fatturato. Il nostro compositore automatico è unico e progettato per effettuare il maggior numero di chiamate in meno tempo possibile

Controllo totale delle attività con il CRM

Un sistema che ti consente di gestire utenti, clienti ed agenti… tutto in un unico posto!

Gestione del cliente a 360° in un'unica piattaforma

Un’unico software per gestire ogni operazione del tuo call center o contact center

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SiDial
Con un software in cloud puoi gestire il tuo call center anche lavorando in Smart Working

SiDial è un programma per call center ideale quando gli operatori lavorano da remoto, grazie alla sua natura basata su cloud, che consente la gestione online di tutte le attività.

È compatibile con qualsiasi sistema operativo, poiché puoi accedere direttamente al software dal tuo browser web preferito, senza bisogno di installazioni.

SiDial: tante funzioni... una sola piattaforma!
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CRM in Cloud

Un software per call center 100% su cloud, accessibile da qualsiasi sistema operativo.

Registratore Chiamate

Puoi registrare e archiviare online le tue chiamate per monitorare la qualità delle interazioni.

Omnichannel

Puoi inviare direttamente dal sistema email e SMS al cliente per conferme, promemoria, ecc.

Predictive Dialer

Un sistema di composizione automatica che, grazie all'analisi dei dati, prevede quando gli operatori saranno disponibili e avvia nuove chiamate in base a questa previsione.

Gestione Liste

Una gestione avanzata delle liste contatti che ti permette di sviluppare la strategia di vendita più efficace e migliorare l'esperienza clienti.

Gestione Appuntamenti

Una sezione dedicata alla gestione degli appuntamenti presi dagli operatori, accessibile tramite un'area riservata.

Statistiche in tempo reale

Puoi controllare dati sull'andamento del lavoro, delle singole campagne, di esiti e appuntamenti.

Responsive Design

Il nostro software cloud è progettato per funzionare perfettamente su ogni dispositivo, inclusi desktop, smartphone e tablet.

Gestione Utenti

Gestione completa delle liste utenti, con funzionalità avanzate di geo-localizzazione e assegnazione dei permessi.

Teleselling

Puoi rendere più efficiente l'operato del team di vendita, risparmiando tempo e incrementando i ricavi.

Chat

Una chat interna che permette ai colleghi di comunicare tra loro per poter affrontare al meglio le richieste degli utenti.

IVR (Interactive Voice Responder)

Un potente risponditore automatico che semplifica la gestione delle chiamate in entrata.

Linee VoIP

Utilizziamo esclusivamente linee VoIP di altissima qualità che garantiscono un audio eccellente, con chiamate fluide e senza interruzioni.

Gestione Appuntamenti

La gestione degli appuntamenti presi dagli operatori diventa un’operazione semplice e intuitiva, grazie all’utilizzo di un calendario condiviso.

Smart Working

Il software per call center pensato per lo smart working, accessibile da qualsiasi sistema operativo tramite browser web, senza installazioni o configurazioni complesse.

Telemarketing

La composizione predittiva e la gestione automatica delle chiamate migliorano l'efficienza delle operazioni telemarketing.

MrBOT

Un bot che ti permette di scegliere una lista contatti, caricare un messaggio vocale e lasciare che un operatore virtuale introduca la tua offerta commerciale.

List Mix

Bilancia il carico di lavoro degli operatori grazie alla gestione simultanea di più liste. Definisci regole personalizzate.

Scopri come funziona MrBOT
Aumenta le vendite del tuo call center outbound grazie al nostro bot con IVR (Interactive Voice Responder) integrato!

Con MrBOT puoi inoltrare chiamate automaticamente ai potenziali clienti, lasciando che sia un operatore virtuale a presentare la tua offerta.

Avvia le tue campagne commerciali in modo semplice e veloce e riduci il numero di chiamate a freddo contattando solo con le persone realmente interessate!

Supera i tuoi obiettivi con SiDial

SiDial è un software per call center che racchiude in un’unica piattaforma tutti gli strumenti necessari a gestire al meglio la tua attività e aumentare il tuo fatturato!

Outbound

Scopri le funzionalità innovative di SiDial pensate per i call center outbound.

Inbound

Scopri le funzionalità innovative di SiDial progettate per gestire i call center inbound.

MrBOT

MrBOT automatizza le chiamate in uscita grazie ad un operatore virtuale che presenta le offerte commerciali.

Omnichannel

Gestisci tutti i canali di comunicazione con i clienti attraverso un approccio multicanale, che unisce SMS, email, fax, chiamate e messaggistica in una sola piattaforma.

Tieni al sicuro i tuoi dati e quelli dei tuoi clienti!

Per noi la sicurezza è un elemento fondamentale! I nostri data center rispettano tutti gli standard GDPR (General Data Protection Regulation) in materia di sicurezza e gestione dei dati.

Unisciti a noi

Siamo presenti in 12 paesi

Operatori Virtuali attivati

Data Center disponibili

Milioni di minuti di conversazione gestite ogni mese

Milioni di chiamate gestite ogni mese outbound ed inbound

Postazioni attivate ed operative in tutti i paesi dove siamo presenti

Sedi presenti sul territorio

SMS inviati ogni mese

E-mail inviate ogni mese

Vuoi raddoppiare le vendite
e chiudere più contratti?

Parla con un esperto! Attraverso una demo, personalizzata in base alle esigenze della tua azienda, potrai conoscere le funzionalità e soprattutto le potenzialità del nostro software per call center SiDial.

Scopri di più

Software per Call Center: scopri come ottimizzare la gestione delle chiamate e migliorare l'esperienza del cliente

Migliora l’interazione con i clienti grazie a SiDial: il software per call center di prima scelta

Nel mondo sempre più connesso di oggi, i call center svolgono un ruolo cruciale nella gestione delle relazioni con i clienti.

La scelta del giusto programma di call center può fare la differenza nel fornire un servizio clienti eccezionale. SiDial emerge come una soluzione all’avanguardia, progettata per ottimizzare la comunicazione e aumentare l’efficienza del tuo team.

Perché scegliere SiDial come software per call center

SiDial non è solo un software per call center, è una piattaforma che trasforma il modo in cui interagisci con i tuoi clienti. Perché sceglierlo? Ecco alcuni dei motivi:

  • Interfaccia utente intuitiva – Il design intuitivo di SiDial assicura che il tuo team possa navigare facilmente nel sistema, concentrando l’attenzione sul cliente.
  • Gestione avanzata delle chiamate – Tecnologia all’avanguardia per una gestione delle chiamate efficiente, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’esperienza cliente.
  • Analisi e reportistica dettagliate – Strumenti analitici per monitorare le prestazioni, identificare aree di miglioramento e prendere decisioni basate su dati concreti.
  • Aumento della produttività – Riducendo le attività manuali e ottimizzando i processi, permette al tuo team di concentrarsi sulle interazioni con i clienti.
  • Riduzione dei costi operativi – L’efficienza migliorata si traduce in una riduzione dei costi, con un impatto positivo sul bilancio.
  • Migliore esperienza cliente – Un servizio veloce e professionale aumenta la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.

I vantaggi di un programma per call center su cloud

Un aspetto fondamentale che distingue SiDial nel panorama dei software per call center è la sua natura basata su cloud. Questa caratteristica rende SiDial una soluzione estremamente versatile, adatta sia per chi cerca un software per call center outbound che un programma per call center inbound. Essendo un software basato su cloud, offre infatti una flessibilità senza precedenti, permettendo al tuo call center di gestire chiamate in entrata e in uscita con la stessa efficienza e facilità.

La natura cloud-based del programma apporta altri vantaggi, tra cui la compatibilità con vari sistemi operativi. Che il tuo team utilizzi Windows, macOS, Linux o qualsiasi altro sistema operativo, SiDial è utilizzabile direttamente dal browser del tuo PC. Questo elimina la necessità di preoccuparsi di compatibilità hardware o software, permettendo al tuo team di accedere al sistema da qualsiasi dispositivo connesso a Internet, anche in smart working.

Inoltre, l’architettura su cloud di SiDial assicura che tutte le funzionalità siano sempre aggiornate e disponibili, senza la necessità di installazioni software complesse o manutenzioni prolungate. Questo significa che il tuo call center può operare con la massima efficienza, sfruttando tutte le potenzialità del software senza interruzioni.

La combinazione di versatilità, compatibilità e facilità d’uso rende SiDial una soluzione ideale per qualsiasi call center che miri all’eccellenza. Con SiDial, sei sempre un passo avanti, grazie a una tecnologia che si adatta perfettamente alle tue esigenze e a quelle del tuo team!

Una gestione delle chiamate senza precedenti

Il cuore dell’efficienza in un call center è la gestione delle chiamate. SiDial esalta questa componente con un sistema che ottimizza ogni aspetto della comunicazione. Dalla riduzione dei tempi di attesa all’incremento della qualità delle interazioni, garantisce che ogni chiamata sia un’opportunità per migliorare la relazione con il cliente.

Inoltre, la sua versatilità lo rende perfetto per attività di telemarketing e teleselling. Con SiDial, le campagne di marketing e vendita telefonica diventano più efficaci e orientate al risultato. Il software fornisce strumenti avanzati per segmentare il pubblico, personalizzare i messaggi e monitorare le performance in tempo reale, permettendo così di ottimizzare ogni chiamata sia in termini di generazione di lead che di chiusura di vendite.

In definitiva, SiDial rappresenta la soluzione ideale per qualsiasi azienda che miri a eccellere sia nella gestione del servizio clienti che nelle operazioni di telemarketing e teleselling.

Una soluzione CRM innovativa per il tuo call center

Scegliere SiDial per il tuo call center può notevolmente migliorare il supporto ai clienti e le operazioni aziendali. Ciò è dovuto al fatto che SiDial è un software per call center con CRM (Customer Relationship Management), che consente quindi l’integrazione del call center con i sistemi di gestione aziendale.

Questa integrazione permette al software di registrare informazioni critiche sui clienti, come i dettagli dei contatti, indirizzi email, numeri di telefono, nonché preziose informazioni sulle attività dell’azienda, le preferenze di comunicazione dei clienti, i profili sui social media e altro ancora.

Inoltre, un software per call center integrato con CRM come SiDial offre accesso ai database aziendali, fornendo metriche essenziali come il tempo medio di gestione delle chiamate, il numero medio di contatti in entrata e in uscita, e supporto per le situazioni in cui un cliente effettua un secondo contatto.

Queste funzionalità sono inestimabili nell’offrire assistenza efficace ai clienti!

Un software per call center con statistiche e analisi in tempo reale

Non meno importante è l’aspetto analitico. SiDial offre strumenti di reportistica e analisi che permettono di monitorare le prestazioni del call center in tempo reale.

Questa caratteristica è essenziale per capire le dinamiche interne, identificare aree di miglioramento e prendere decisioni informate basate su dati concreti.

Con SiDial l’aumento della produttività è tangibile. Automatizzando compiti ripetitivi e ottimizzando i processi, il software libera il tuo team per concentrarsi su ciò che conta davvero: fornire un servizio clienti eccellente.

Questo si traduce non solo in una migliore esperienza per il cliente ma anche in una riduzione significativa dei costi operativi.

Il futuro del call center per un servizio clienti eccellente

Al giorno d’oggi, la soddisfazione del cliente è tutto! Un servizio clienti rapido, affidabile e professionale è la chiave per costruire una base di clienti fedeli.

SiDial è progettato per aiutarti a raggiungere questo obiettivo, migliorando l’esperienza del cliente ad ogni chiamata. Non è un semplice software, ma una soluzione che si adatta alle esigenze specifiche di ogni call center. Questa personalizzazione, unita a un impegno costante nella sicurezza dei dati, lo rende una scelta affidabile e su misura per qualsiasi realtà aziendale.

SiDial rappresenta il futuro dei software per call center. Con la sua tecnologia avanzata, interfaccia intuitiva e integrazione perfetta con sistemi esistenti, è la soluzione ideale per portare il tuo call center al livello successivo!

Tutti i vantaggi di un call center basato su VoIP

Il VoIP (Voice over Internet Protocol) di SiDial rappresenta una rivoluzione nelle comunicazioni aziendali, combinando riduzione dei costi e incremento dell’efficienza.

Le linee VoIP di SiDial, disponibili anche con numerazioni internazionali, offrono una qualità di conversazione elevata, anche in presenza di connessioni internet non ottimali. Questa tecnologia avanzata permette alle aziende di ridurre significativamente le spese telefoniche, favorendo al contempo una comunicazione chiara e senza interruzioni.

Utilizzando traffico VoIP di alta qualità e affidandosi a più server per la distribuzione dei dati, SiDial elimina i problemi comuni come rallentamenti o disturbi nelle chiamate, assicurando così un flusso di lavoro fluido e produttivo. Questo è particolarmente importante per le aziende che si affidano a comunicazioni remote o internazionali, dove la chiarezza e la continuità della comunicazione sono essenziali.

Optare per un servizio VoIP di qualità inferiore può compromettere l’efficienza operativa, portando a perdite economiche. Invece, scegliendo SiDial, le aziende si assicurano un partner affidabile che garantisce comunicazioni di alta qualità, indispensabili per il successo nel mercato globale. Con SiDial, le aziende non solo ottimizzano i costi ma migliorano anche significativamente la loro operatività quotidiana.

Una chat interna che rivoluziona la comunicazione aziendale

La chat interna di SiDial è un’altra risorsa inestimabile per le aziende moderne, che cercano di ottimizzare la comunicazione e la collaborazione tra i team. Questo strumento permette agli operatori di comunicare rapidamente e in modo efficiente, facilitando lo scambio di informazioni e la risposta a domande in tempo reale, specialmente durante interazioni critiche come le chiamate telefoniche con i clienti.

In contesti in cui la velocità e la chiarezza della comunicazione sono fondamentali, la chat si rivela uno strumento cruciale. Offre un canale diretto e immediato per il coordinamento con i leader di team e i responsabili di progetto, consentendo di proporre soluzioni e prendere decisioni in maniera agile. Ciò è particolarmente utile in scenari dinamici dove le risposte tempestive possono fare la differenza nel servizio clienti.

Inoltre, l’integrazione di una chat interna può significativamente aumentare la produttività. Permette di ridurre le interruzioni e le inefficienze legate a metodi di comunicazione meno diretti, come le e-mail o le riunioni fisiche, ottimizzando così il tempo e le risorse. La chat si adatta perfettamente all’ambiente lavorativo moderno, dove la rapidità e l’efficienza della comunicazione sono sempre più richieste.

Scoprire come utilizzare al meglio la chat interna di SiDial può essere quindi un passo decisivo per le aziende che desiderano elevare la loro produttività e migliorare la gestione dei progetti. Con la sua facilità d’uso e la sua efficacia nella comunicazione, SiDial si configura come una soluzione ideale per affrontare le sfide del mondo aziendale contemporaneo.

Richiedi una demo di SiDial

Prova personalmente l’efficacia di SiDial con la nostra demo gratuita. Questa opportunità ti permette di sperimentare direttamente tutti i benefici che il nostro software per call center può apportare ai processi della tua azienda.

Con l’accesso alla demo gratuita, avrai infatti la possibilità di esplorare e valutare in modo approfondito tutte le funzionalità che rendono più efficace la gestione delle richieste dei tuoi clienti.

Scopri come SiDial può semplificare le operazioni quotidiane, migliorare la comunicazione e aumentare la produttività del tuo team. Non perdere l’occasione di trasformare il modo in cui la tua azienda gestisce le interazioni con i clienti, approfittando della flessibilità e dell’avanzata tecnologia del nostro software.

La demo gratuita di SiDial è il primo passo per portare la tua azienda verso un livello superiore di servizio clienti e gestione operativa!