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Caratteristiche SiDial

CRM in cloud

Grazie a SiDial, il nostro CRM in cloud per Call & Contact Center, non avrai bisogno di acquistare o installare hardware nella tua struttura evitando così attività di manutenzione specializzata che spesso si dimostra complessa e costosa. La gestione operativa ed amministrativa del call center diventerà rapidamente semplice ed economica ma soprattutto interamente online. La tecnologia 100% in cloud ti consente infatti di operare in massima libertà e mobilità. Potrai ottenere le stesse prestazioni dalle postazioni nel tuo ufficio ma anche nel caso in cui i tuoi operatori lavorano in smart working

A seconda che tu abbia da gestire una sede singola o più sedi, potrai creare infinite utenze, per gestirle tutte.

SiDial: tante funzioni... una sola piattaforma!
Scopri le principali funzionalità di SiDial, il software per call center numero 1. Clicca sulla caratteristica per approfondire.
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CRM in Cloud

Sistema completo per la gestione dei contatti ed amministrativa del call center 100% in cloud

Registra Chiamate

Puoi registrare le chiamate sia per controllo qualità interno che per gestione di vocal order.

Comunicazione e Marketing

Possibilità di inviare direttamente dal sistema email ed SMS al cliente per conferma, promemoria ecc.

Predictive

Questo sistema permette di ottenere un processo di automazione, generando un incremento delle chiamate valide.

Gestione Liste

Puoi gestire le tue liste in modo semplice e veloce per poter aumentare la migliore strategia possibile.

Gestione Appuntamenti

Sistema di gestione degli appuntamenti presi dagli Operatori per gli Agenti e consultabili attraverso un’area dedicata.

Statistiche in tempo reale

Puoi controllare dati sull'andamento del lavoro, delle singole campagne, degli esiti e degli appuntamenti.

Sistema Responsive

La nostra soluzione si adatta a qualunque tipo di dispotivo sia desktop che mobile come smartphone e tablet.

Gestione Utenti

Completa gestione delle liste utenti con possibilità di geo-localizzazione e granulazione dei permessi.

Teleselling

SiDial ti permette di ottimizzare il lavoro del tuo team di vendita, risparmiando tempo e aumentando le tue entrate.

Chat

Un sistema di chat interno che consente di comunicare tra colleghi per poter affrontare al meglio le richieste.

IVR senza operatore

Puoi registrare le chiamate sia per controllo qualità interno che per gestione di vocal order.

VoIP ad alta qualità

Utilizziamo solo traffico VoIP di qualità elevatissima per evitare e prevedere ogni sorta di errore o problematica.

Modulo Agenti

Una completa personalizzazione dell'accesso per gli agenti con gestione liste, appuntamenti e performance.

Smart Working

La tua postazione accessibile ovunque per poter lavorare in smart working, anche con un dispositivo mobile.

Telemarketing

Con SiDial avrai a disposizione del tuo call center la soluzione giusta per organizzare le attività di routine.

Facility

Offri ai tuoi clienti un sistema di conferenza con tre operatori, supporto in chat e tanto altro...

List Mix

Bilancia il lavoro degli operatori gestendo anche più liste contemporaneamente. Personalizza le tue regole.

Grazie alla sua flessibilità e alla capacità di adattarsi alle esigenze del tuo business, il CRM in cloud è la soluzione ideale per migliorare la gestione dei tuoi clienti e delle tue attività aziendali.

Vantaggi del CRM in Cloud

Il CRM in cloud offre numerosi vantaggi rispetto ad altre soluzioni di gestione aziendale. Primo fra tutti, il fatto che sia basato su cloud significa che non hai bisogno di installare nulla sul tuo computer, ma puoi accedere al software da qualsiasi dispositivo connesso a internet. Inoltre, il CRM in cloud offre funzionalità avanzate per la gestione dei contatti, la pianificazione delle attività, il monitoraggio delle vendite e molto altro ancora.

Come funziona il CRM in Cloud

Il CRM in cloud funziona tramite una piattaforma web-based che ti consente di accedere alle funzionalità del software da qualsiasi dispositivo connesso a internet. Grazie alla sua architettura basata su cloud, il CRM in cloud ti consente di gestire facilmente i tuoi clienti e le tue attività aziendali da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Perché scegliere il nostro CRM in Cloud

Il nostro CRM in cloud offre una vasta gamma di funzionalità avanzate per la gestione dei tuoi clienti e delle tue attività aziendali. Grazie alla sua flessibilità e alla capacità di adattarsi alle tue esigenze, il nostro CRM in cloud ti consente di migliorare la tua produttività e di ottimizzare la gestione del tuo business.

Conclusioni

In conclusione, il CRM in cloud è la soluzione ideale per la gestione del tuo business. Grazie alla sua flessibilità, alla capacità di adattarsi alle tue esigenze e alla sua architettura basata su cloud, il CRM in cloud ti consente di gestire facilmente i tuoi clienti e le tue attività aziendali da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

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SiDial in cloud è un software progettato da chi conosce perfettamente le dinamiche di lavoro di un call center e contact center ottenendo così un prodotto perfetto per aumentare la produttività quotidiana.
SiDial è in linea con la normativa UE 2016/679

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