Caratteristiche SiDial
Statistiche in tempo reale
SiDial rappresenta lo strumento più efficace, rapido e completo per la avere un controllo costante sull’andamento del lavoro, più ampiamente inteso come andamento delle campagne, esiti degli appuntamenti assicurando un riscontro in tempo reale sul flusso delle chiamate. Questo può essere anche suddiviso per fasce orarie: il massimo per chi vuole una reportistice efficace per la gestione di un call center.
Con SiDial potrai avere una figura incaricata del controllo in tempo reale del tuo call center, con interfacce semplici, può adottare anche l’ascolto attivo e passivo durante le interviste telefoniche, per intervenire nella maniera più appropriata.
Poter monitorare i risultati in tempo reale, amministrare, intervenire in tempo reale è una risorsa fondamentale per un call center di successo.

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CRM in Cloud
Sistema completo per la gestione dei contatti ed amministrativa del call center 100% in cloud
Registra Chiamate
Puoi registrare le chiamate sia per controllo qualità interno che per gestione di vocal order.
Comunicazione e Marketing
Possibilità di inviare direttamente dal sistema email ed SMS al cliente per conferma, promemoria ecc.
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Gestione Liste
Puoi gestire le tue liste in modo semplice e veloce per poter aumentare la migliore strategia possibile.
Gestione Appuntamenti
Sistema di gestione degli appuntamenti presi dagli Operatori per gli Agenti e consultabili attraverso un’area dedicata.