Statistiche in tempo reale

SiDial rappresenta lo strumento più efficace, rapido e completo per la avere un controllo costante sull’andamento del lavoro, più ampiamente inteso come andamento delle campagne, esiti degli appuntamenti assicurando un riscontro in tempo reale sul flusso delle chiamate. Questo può essere anche suddiviso per fasce orarie: il massimo per chi vuole una reportistice efficace per la gestione di un call center.

Con SiDial potrai avere una figura incaricata del controllo in tempo reale del tuo call center, con interfacce semplici, può adottare anche l’ascolto attivo e passivo durante le interviste telefoniche, per intervenire nella maniera più appropriata.

Poter monitorare i risultati in tempo reale, amministrare, intervenire in tempo reale è una risorsa fondamentale per un call center di successo.