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Risolvi ogni dubbio con un nostro esperto e scopri come ottimizzare i processi del tuo call center per aumentare la produttività con una consulenza gratuita.

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Certificazioni SiDial

Piattaforma certificata ISO e GDPR:
il massimo impegno nella sicurezza.

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I nostri numeri

Solidità internazionale e performance misurabili:
i numeri della nostra affidabilità.

Siamo presenti in 12 paesi

Milioni di minuti di conversazione
gestite ogni mese

Sedi presenti sul territorio

Operatori virtuali attivati

Milioni di chiamate gestite ogni
mese outbound ed inbound

SMS inviati ogni mese

Data Center disponibili

Postazioni attivate ed operative in
tutti i paesi dove siamo presenti

E-mail inviate ogni mese

Domande e risposte

Le risposte alle domande più frequenti

Operatore call center FAQ
È necessario installare hardware in sede?

No. SiDial è una piattaforma 100% cloud: non richiede server, centralini o installazioni fisiche. È sufficiente una connessione Internet.

SiDial è integrabile con altri software gestionali?

Sì. La piattaforma può essere integrata con altri gestionali o adattata ai flussi aziendali esistenti, in base alle esigenze operative.

È GDPR compliant?

Sì. SiDial è progettato nel rispetto della normativa GDPR, con gestione
sicura dei dati e registrazioni conformi.

È utilizzabile in smart working? Posso fare statistiche in real time?

Sì. È accessibile da qualsiasi dispositivo e consente monitoraggio e
statistiche in tempo reale su performance, chiamate e campagne.

È possibile personalizzare il CRM in base ai nostri flussi operativi?

Sì. Il CRM è configurabile e adattabile in base al modello organizzativo e ai processi specifici dell’azienda.

Quanto tempo richiede l’attivazione?

L’attivazione è rapida e varia in base alla configurazione richiesta, max due giorni lavorativi e inizi setup e formazioni con i nostri account.

Che tipo di assistenza fornite?

Offriamo assistenza tecnica dedicata con supporto rapido tramite gruppo Whatsapp e gestione da remoto.

È possibile attivare solo il VoIP?

Sì. È possibile attivare anche esclusivamente il servizio VoIP, con
numerazioni nazionali e internazionali qualora le necessiti.

Come funziona la gestione delle liste?

Le liste possono essere caricate, segmentate e gestite in modo dinamico, con assegnazione agli operatori e utilizzo tramite le diverse strategie di chiamata.

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SiDial è il software cloud nato per massimizzare la produttività di Call e Contact Center, in totale conformità alla normativa GDPR.

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