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Demo Gratuita de SiDial: descubre cómo optimizar tu Call Center.
Resuelve todas tus dudas con uno de nuestros expertos y descubre cómo optimizar los procesos de tu call center para aumentar la productividad, de forma completamente gratuita.
RGPD Compliant
Soporte 24/7
100% Personalizable
Certificaciones SiDial
Plataforma certificada ISO y RGPD: el máximo compromiso con la seguridad.
Nuestros números
Solidez internacional y rendimiento medible: las cifras de nuestra fiabilidad.
Presentes en 12 países
Millones de minutos de conversación
gestionados cada mes
Oficinas en el territorio
Agentes virtuales activados
Millones de llamadas entrantes y
salientes gestionadas cada mes
SMS enviados cada mes
Centros de datos disponibles
Puestos activos y operativos en todos
los países donde estamos presentes
Correos electrónicos enviados cada mes
Preguntas y respuestas
Respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Es necesario instalar hardware en las instalaciones?
No. SiDial es una plataforma 100% cloud: no requiere servidores, centralitas ni instalaciones físicas. Solo necesitas una conexión a Internet.
¿SiDial se puede integrar con otros sistemas de gestión?
Sí. La plataforma puede integrarse con otros sistemas de gestión o adaptarse a los flujos empresariales existentes según las necesidades operativas.
¿Es compatible con el RGPD?
Sí. SiDial está diseñado conforme al reglamento RGPD, con gestión segura de los datos y grabaciones conformes.
¿Funciona en teletrabajo? ¿Hay estadísticas en tiempo real?
Sí. Es accesible desde cualquier dispositivo y permite monitoreo y estadísticas en tiempo real sobre rendimiento, llamadas y campañas.
¿Se puede personalizar el CRM según nuestros flujos operativos?
Sí. El CRM es configurable y adaptable según el modelo organizativo y los procesos específicos de la empresa.
¿Cuánto tiempo requiere la activación?
La activación es rápida y varía según la configuración requerida, con un máximo de dos días laborables para iniciar la configuración y la formación con nuestros responsables de cuenta.
¿Qué tipo de asistencia ofrecéis?
Ofrecemos asistencia técnica dedicada con soporte rápido a través de grupo de WhatsApp y gestión remota.
¿Es posible activar solo el VoIP?
Sí. También es posible activar únicamente el servicio VoIP, con numeraciones nacionales e internacionales cuando las necesites.
¿Cómo funciona la gestión de listas?
Las listas pueden cargarse, segmentarse y gestionarse de forma dinámica, con asignación a los agentes y uso a través de las distintas estrategias de llamada.
SiDial es el software cloud creado para maximizar la productividad de los Call y Contact Centers, en plena conformidad con la normativa del RGPD.
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