Software Cloud All-in-One para Call CentersPlataforma All-in-One para Call Centers: aumenta la productividad con CRM, VoIP y Marcador 100% Cloud.
Soporte 24/7
RGPD Compliant
100% Personalizable
Simplifica la gestión eliminando suscripciones múltiples y software desconectado. Adaptamos SiDial a tus flujos o lo integramos en los sistemas existentes para maximizar el rendimiento de tu equipo.
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¿Qué es SiDial?
Tu Call Center en cualquier lugar: el ecosistema Cloud sin instalaciones, listo en solo dos días.
SiDial es la solución 100% cloud que convierte cualquier navegador en un puesto operativo completo. Supera las limitaciones de los CRM tradicionales: nuestra plataforma propia integra VoIP y Marcador sin hardware físico, garantizando máxima productividad en teletrabajo, conformidad con el RGPD y una personalización adaptada a tus flujos empresariales.
Líneas VoIP
Fiabilidad VoIP para grandes volúmenes con numeraciones internacionales. Llamadas estables y nítidas en la nube, sin cortes.
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Marcador Automático
Maximiza las llamadas y los ingresos. Nuestro algoritmo optimiza los tiempos para aumentar la productividad.
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CRM en la Nube
Gestión de clientes 360° vía navegador. Supervisa el rendimiento en tiempo real y trabaja donde quieras con seguridad.
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MrBot
Automatización e IA para tus leads. Califica contactos y escala tu negocio en los mercados internacionales.
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¿Para quién es SiDial?
La respuesta a medida para cada empresa: el ecosistema Cloud que evoluciona con tu negocio.
Call Centers & BPO
Gestiona grandes volúmenes con un Call Center en la Nube estable, escalable y automatizado, ideal para campañas complejas.
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Call Center Interno
Simplifica ventas y atención al cliente con un Call Center en la Nube integrado, flexible y accesible desde cualquier navegador.
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Grandes Empresas & Enterprise
Centraliza comunicaciones y datos con un Call Center en la Nube seguro, escalable e integrable en los sistemas corporativos.
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Funcionalidades de SiDial
Las funcionalidades de SiDial: CRM, VoIP y herramientas avanzadas para tu Call Center.
Monitoreo en Tiempo Real
Controla el rendimiento y las campañas en tiempo real desde cualquier dispositivo para tomar decisiones más rápidas.
Hub Omnicanal
Gestiona correos, SMS y contactos en un único flujo integrado para mejorar la experiencia y la relación con los clientes.
Grabador de Llamadas
Almacena y reproduce las interacciones con total seguridad en la nube para controlar la calidad y formar a tu equipo.
Gestión de Citas
Simplifica la agenda de los agentes con un calendario compartido para optimizar los flujos de ventas.
Estadísticas Avanzadas
Analiza datos detallados sobre resultados y productividad para maximizar el ROI de tus campañas internacionales.
Listas Dinámicas
Carga y segmenta bases de datos con asignación automática para impactar a los leads más cualificados.
IVR Inteligente
Automatiza la recepción y distribución de llamadas entrantes para reducir los tiempos de espera de los clientes.
Integración API Personalizada
Conecta SiDial a tus sistemas de gestión existentes gracias a una arquitectura flexible y totalmente personalizable.
Empieza hoyOptimiza tu Call Center con SiDial
Soporte 24/7
RGPD Compliant
100% Personalizable
Sustituye la fragmentación de software por un único ecosistema integrado. Pásate a SiDial y obtén los dos primeros meses de suscripción gratuitos para probar el rendimiento.
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Certificaciones SiDial
Plataforma certificada ISO y RGPD: el máximo compromiso con la seguridad.
Nuestros números
Solidez internacional y rendimiento medible: las cifras de nuestra fiabilidad.
Presentes en 12 países
Millones de minutos de conversación
gestionados cada mes
Oficinas en el territorio
Agentes virtuales activados
Millones de llamadas entrantes y
salientes gestionadas cada mes
SMS enviados cada mes
Centros de datos disponibles
Puestos activos y operativos en todos
los países donde estamos presentes
Correos electrónicos enviados cada mes
Preguntas y respuestas
Respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Es necesario instalar hardware en las instalaciones?
No. SiDial es una plataforma 100% cloud: no requiere servidores, centralitas ni instalaciones físicas. Solo necesitas una conexión a Internet.
¿SiDial se puede integrar con otros sistemas de gestión?
Sí. La plataforma puede integrarse con otros sistemas de gestión o adaptarse a los flujos empresariales existentes según las necesidades operativas.
¿Es compatible con el RGPD?
Sí. SiDial está diseñado conforme al reglamento RGPD, con gestión segura de los datos y grabaciones conformes.
¿Funciona en teletrabajo? ¿Hay estadísticas en tiempo real?
Sí. Es accesible desde cualquier dispositivo y permite monitoreo y estadísticas en tiempo real sobre rendimiento, llamadas y campañas.
¿Se puede personalizar el CRM según nuestros flujos operativos?
Sí. El CRM es configurable y adaptable según el modelo organizativo y los procesos específicos de la empresa.
¿Cuánto tiempo requiere la activación?
La activación es rápida y varía según la configuración requerida, con un máximo de dos días laborables para iniciar la configuración y la formación con nuestros responsables de cuenta.
¿Qué tipo de asistencia ofrecéis?
Ofrecemos asistencia técnica dedicada con soporte rápido a través de grupo de WhatsApp y gestión remota.
¿Es posible activar solo el VoIP?
Sí. También es posible activar únicamente el servicio VoIP, con numeraciones nacionales e internacionales cuando las necesites.
¿Cómo funciona la gestión de listas?
Las listas pueden cargarse, segmentarse y gestionarse de forma dinámica, con asignación a los agentes y uso a través de las distintas estrategias de llamada.