Software Cloud All-in-One per Call CenterPiattaforma All-in-One per Call Center: aumenta la produttività con CRM, VoIP e Dialer 100% Cloud.
Supporto 24/7
GDPR Compliant
100% Personalizzabile
Semplifica la gestione eliminando abbonamenti multipli e software scollegati. Adattiamo SiDial ai tuoi flussi o lo integriamo ai sistemi esistenti per massimizzare la resa del tuo team.
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Cosa è SiDial?
Il tuo Call Center ovunque: l’ecosistema Cloud senza installazioni, pronto in soli due giorni.
SiDial è la soluzione 100% cloud che trasforma ogni browser in una postazione operativa completa. Supera i limiti dei vecchi CRM: la nostra piattaforma proprietaria integra VoIP e Dialer senza hardware fisico, garantendo massima produttività in smart working, conformità GDPR e una personalizzazione su misura per i tuoi flussi aziendali.
Linee VoIP
Affidabilità VoIP per volumi elevati con numerazioni internazionali. Chiamate stabili e cristalline in cloud, senza interruzioni.
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Dialer Automatico
Massimizza le chiamate e il fatturato. Il nostro algoritmo ottimizza i tempi per aumentare la produttività.
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CRM in Cloud
Gestione clienti 360° via browser. Monitora le performance in tempo reale e lavora ovunque in sicurezza.
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MrBot
Automazione e AI per i tuoi lead. Qualifica i contatti e scala il tuo business sui mercati internazionali.
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A chi è rivolto SiDial?
La risposta su misura per ogni realtà: l’ecosistema Cloud che evolve con il tuo business.
Call Center & BPO
Gestisci grandi volumi con un Call Center in Cloud stabile, scalabile e automatizzato, ideale per campagne complesse.
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Aziende con Call Center interno
Semplifica vendita e assistenza con un Call Center in Cloud integrato, flessibile e accessibile da browser ovunque.
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Grandi Aziende & Enterprise
Centralizza comunicazioni e dati con un Call Center in Cloud sicuro, scalabile e integrabile nei sistemi aziendali.
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Funzionalità di SiDial
Le funzionalità di SiDial: CRM, VoIP e strumenti avanzati per il tuo Call Center.
Monitoraggio Real-Time
Controlla performance e campagne in tempo reale da qualsiasi dispositivo per decisioni rapide.
Omnichannel Hub
Gestisci email, SMS e contatti in un unico flusso integrato per migliorare l’esperienza e la relazione clienti.
Registratore Chiamate
Archivia e riascolta le interazioni in totale sicurezza cloud per monitorare la qualità e formare il tuo team.
Gestione Appuntamenti
Semplifica l’agenda degli operatori con un calendario condiviso per ottimizzare i flussi di vendita.
Statistiche Avanzate
Analizza dati dettagliati su esiti e produttività per massimizzare il ROI delle tue campagne internazionali.
Liste Dinamiche
Carica e segmenta i database con assegnazione automatica per colpire i lead più qualificati.
IVR Intelligente
Automatizza l’accoglienza e lo smistamento delle chiamate in entrata per ridurre i tempi di attesa dei clienti.
Integrazione API Custom
Connetti SiDial ai tuoi gestionali esistenti grazie a un’architettura flessibile e totalmente personalizzabile.
Inizia oggiOttimizza il tuo Call Center con SiDial
Supporto 24/7
GDPR Compliant
100% Personalizzabile
Sostituisci la frammentazione software con un unico ecosistema integrato. Passa a SiDial e ottieni i primi due mesi di canone gratuito per testare le performance.
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Certificazioni SiDial
Piattaforma certificata ISO e GDPR: il massimo impegno nella sicurezza.
I nostri numeri
Solidità internazionale e performance misurabili: i numeri della nostra affidabilità.
Siamo presenti in 12 paesi
Milioni di minuti di conversazione
gestite ogni mese
Sedi presenti sul territorio
Operatori virtuali attivati
Milioni di chiamate gestite ogni
mese outbound ed inbound
SMS inviati ogni mese
Data Center disponibili
Postazioni attivate ed operative in
tutti i paesi dove siamo presenti
E-mail inviate ogni mese
Domande e risposte
Le risposte alle domande più frequenti
È necessario installare hardware in sede?
No. SiDial è una piattaforma 100% cloud: non richiede server, centralini o installazioni fisiche. È sufficiente una connessione Internet.
SiDial è integrabile con altri software gestionali?
Sì. La piattaforma può essere integrata con altri gestionali o adattata ai flussi aziendali esistenti, in base alle esigenze operative.
È GDPR compliant?
Sì. SiDial è progettato nel rispetto della normativa GDPR, con gestione
sicura dei dati e registrazioni conformi.
È utilizzabile in smart working? Posso fare statistiche in real time?
Sì. È accessibile da qualsiasi dispositivo e consente monitoraggio e
statistiche in tempo reale su performance, chiamate e campagne.
È possibile personalizzare il CRM in base ai nostri flussi operativi?
Sì. Il CRM è configurabile e adattabile in base al modello organizzativo e ai processi specifici dell’azienda.
Quanto tempo richiede l’attivazione?
L’attivazione è rapida e varia in base alla configurazione richiesta, max due gironi lavorativi e inizi setup e formazioni con i nostri account.
Che tipo di assistenza fornite?
Offriamo assistenza tecnica dedicata con supporto rapido tramite gruppo Whatsapp e gestione da remoto.
È possibile attivare solo il VoIP?
Sì. È possibile attivare anche esclusivamente il servizio VoIP, con
numerazioni nazionali e internazionali qual ora le necessiti.
Come funziona la gestione delle liste?
Le liste possono essere caricate, segmentate e gestite in modo dinamico, con assegnazione agli operatori e utilizzo tramite le diverse strategie di chiamata.