Blog
News & Updates
Rivoluziona il tuo contact center: l’innovativo impatto del VoIP e il CRM per call center
In un mondo sempre più digitalizzato e connesso, il contact center è diventato uno degli elementi cruciali per il successo di un'azienda. La qualità e l'efficienza del servizio clienti sono fondamentali per fidelizzare i clienti e attrarne di nuovi. In questo...
Come ottimizzare la gestione delle chiamate inbound e outbound nel tuo call center
L'ambiente aziendale diventa sempre più competitivo e una gestione delle chiamate inbound e outbound efficiente è ormai una componente chiave per il successo di qualsiasi call center. Le chiamate inbound (ricevute) e outbound (effettuate) rappresentano due facce della...