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Novità e aggiornamenti
Perché scegliere un software per call center con demo gratuita
Quando si tratta di scegliere il miglior software per call center, la decisione può essere complessa. Il mercato offre numerose soluzioni, ciascuna con diverse funzionalità, costi e caratteristiche tecniche. In questo contesto, uno degli strumenti più utili per...
Codice di Condotta per Teleselling e Telemarketing: cosa prevede
Il 26 luglio 2023 l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha fatto un passo significativo per proteggere i consumatori italiani. Con l'approvazione della Delibera n. 197/23/CONS, è stato introdotto un nuovo Codice di Condotta che mira a regolamentare in...
Software Contact Center Cloud: Vantaggi per Aziende
I software per contact center su cloud sono diventati una delle soluzioni più innovative e vantaggiose per le aziende che desiderano migliorare l'efficienza operativa e fornire un servizio clienti di alta qualità. Questo tipo di software offre una vasta gamma di...
Prefisso Locale Call Center: Vantaggi Potenti
Quando si parla di telemarketing, uno degli obiettivi principali per qualsiasi call center outbound è massimizzare il tasso di risposta dei potenziali clienti. Questo obiettivo si traduce in una maggiore efficienza delle campagne e, in ultima analisi, in un incremento...
Come il social selling può migliorare il telemarketing B2B
Al giorno d'oggi le aziende B2B stanno scoprendo nuovi modi per raggiungere i clienti e migliorare le loro strategie di marketing. Tra le tecniche che stanno guadagnando sempre più rilevanza, il social selling si distingue come uno strumento potente, soprattutto per...
Il registro consensi: una minaccia per i call center legali?
Il settore del telemarketing in Italia potrebbe subire un cambiamento decisivo con l'introduzione della proposta di legge A.C. 1316, attualmente in discussione alla Camera dei Deputati. Tra le diverse misure proposte, il registro dei consensi rappresenta una delle più...