K

Características SiDial

Teletrabajo

SiDial es el programa ideal para call centers adaptado al teletrabajo, gracias a su naturaleza basada en la nube, donde todas las actividades pueden ser gestionadas íntegramente en línea. Puede utilizarse en cualquier sistema operativo (Windows, macOS, Linux), ya que tienes acceso al software directamente desde tu navegador web preferido, sin necesidad de instalaciones complicadas o configuraciones específicas.

Además, utiliza tecnología VoIP para las llamadas, así que tanto si se trata de un centro de llamadas entrantes como salientes, las llamadas se realizan a través de Internet. Nuestros proveedores de VoIP son los mejores y aseguran una excelente calidad de llamada incluso en situaciones donde la conexión no es la mejor.

SiDial: Un programa para centro de llamadas en la nube diseñado para el teletrabajo

En la era digital, el concepto de teletrabajo no es un lujo, sino una necesidad. Las empresas exitosas son aquellas que adoptan la flexibilidad y la innovación, especialmente en el sector de los centros de llamadas y contact center. Aquí es donde SiDial entra en juego, ofreciendo una solución revolucionaria para centros de llamadas basada en la nube.

Con SiDial, el software para centros de llamadas se convierte en sinónimo de eficiencia, flexibilidad y productividad. En este artículo, exploraremos cómo SiDial transforma el concepto de trabajo a distancia y por qué es la elección perfecta para tu centro de llamadas.

¿Por qué elegir un software para centro de llamadas en la nube como SiDial?

El mundo laboral está experimentando transformaciones radicales, con el concepto de teletrabajo en el centro de todo. La capacidad de trabajar a distancia no es solo una respuesta a las necesidades contemporáneas de flexibilidad, sino también una forma de aumentar la productividad y la satisfacción de los empleados. En este contexto, un software de centro de llamadas en la nube como SiDial surge como una solución no solo actual, sino indispensable.

SiDial no es simplemente un software para centros de llamadas; es una solución integrada 100% en la nube que te permite tener todo lo necesario para gestionar eficazmente tu centro de llamadas, sin restricciones de ubicación o dispositivo. Gracias a la tecnología VoIP, SiDial asegura llamadas entrantes y salientes de alta calidad, haciendo cada comunicación clara y profesional, como si estuvieras en la oficina.

Las ventajas de un software para centro de llamadas en la nube basado en tecnología VoIP

La tecnología VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) es un componente fundamental que coloca a SiDial en la cima de los softwares para centros de llamadas. Esta tecnología avanzada permite realizar llamadas telefónicas usando una conexión a Internet en lugar de las líneas telefónicas tradicionales. Pero, ¿cuáles son los beneficios concretos del VoIP para tu centro de llamadas y el teletrabajo? ¡Descubrámoslo juntos!

Calidad de las llamadas entrantes y salientes

Con SiDial, la calidad de las llamadas es notablemente superior en comparación con los sistemas tradicionales. El VoIP transmite la voz en forma digital, garantizando claridad y nitidez del sonido. Esto significa menos interferencias, menos llamadas caídas y una comunicación más fluida y profesional con los clientes.

Reducción de costos

Uno de los beneficios más evidentes del VoIP es la significativa reducción de los costos operativos. Las llamadas VoIP, especialmente las internacionales, tienen tarifas mucho más bajas en comparación con las líneas telefónicas tradicionales. Con SiDial, puedes maximizar las ganancias de tu centro de llamadas mientras reduces los costos al mismo tiempo.

Flexibilidad y escalabilidad

El VoIP es increíblemente flexible. Puedes fácilmente añadir o quitar líneas según las necesidades de tu centro de llamadas, sin las complicaciones y costos de las líneas telefónicas tradicionales. SiDial aprovecha esta flexibilidad para ofrecerte una solución que crece junto a tu negocio, sin límites y sin interrupciones.

Integración con otras aplicaciones de gestión empresarial

La tecnología VoIP no se limita solo a las llamadas de voz. Se integra perfectamente con otras aplicaciones de negocio, como sistemas CRM o herramientas de estadísticas y análisis de datos. SiDial utiliza esta integración para ofrecerte una visión completa de tu centro de llamadas, con el fin de mejorar la gestión de clientes y la eficiencia operativa.

De hecho, es un programa para centros de llamadas que aprovecha al máximo los beneficios del VoIP, para garantizar a tu centro de llamadas un rendimiento de alto nivel, una gestión optimizada y una significativa reducción de costos. ¡Es hora de abrazar el futuro con SiDial y llevar tu centro de llamadas a nuevos niveles!

Un software para centro de llamadas en la nube compatible con todos los sistemas operativos

Una de las características más notables de SiDial es su increíble flexibilidad. Ya estés trabajando desde casa, de viaje o desde otra oficina, siempre tendrás acceso a tus herramientas de trabajo, desde la barra telefónica hasta las listas de clientes, y la gestión completa del centro de llamadas.

La plataforma SiDial es accesible directamente desde tu navegador web favorito, eliminando la necesidad de instalaciones complicadas o configuraciones específicas del sistema. Ya prefieras Chrome, Firefox, Safari u otro navegador, SiDial te garantiza una experiencia de usuario fluida y coherente.

Además, la compatibilidad multiplataforma de SiDial asegura que el software funcione sin problemas en cualquier sistema operativo, ya sea Windows, macOS o Linux. Esta compatibilidad universal significa que cada miembro de tu equipo puede acceder al sistema independientemente del dispositivo o sistema operativo utilizado, promoviendo un ambiente de trabajo verdaderamente inclusivo y colaborativo.

Además, SiDial valora la personalización y adaptabilidad. Cada centro de llamadas tiene sus particularidades y SiDial se adapta a estas especificidades. Puedes personalizar la interfaz y las funcionalidades según las necesidades de tu equipo.

En resumen, la extraordinaria accesibilidad y compatibilidad de SiDial eliminan los obstáculos técnicos y geográficos, permitiendo que tu centro de llamadas prospere en un ambiente de trabajo dinámico y variable. Con SiDial, tienes la libertad de trabajar como prefieras, convirtiendo cada desafío en una oportunidad de éxito.

Un programa para centro de llamadas con diseño responsivo

SiDial es un programa equipado con diseño responsivo, pero ¿qué significa exactamente "responsivo" en términos de software para centros de llamadas?

Un software con diseño responsivo está diseñado para garantizar una experiencia de usuario impecable en cualquier dispositivo, ya sea un PC, una tablet o un smartphone. La interfaz de usuario de SiDial, intuitiva pero llena de funcionalidades, se adapta fluidamente a cualquier tamaño de pantalla. Esto significa que, independientemente del dispositivo que estés usando, la interfaz mantendrá una organización clara, una navegación sencilla y un acceso sin impedimentos a todas sus funcionalidades.

Con SiDial no tienes que adaptar tu forma de trabajar al software; ¡es el software el que se adapta a ti! Esta es la promesa del diseño responsivo de SiDial: una experiencia de usuario que no solo es funcional, sino también agradablemente intuitiva, para que puedas concentrarte en lo que realmente importa: ofrecer un servicio excepcional a tus clientes, estés donde estés.

Un software para centro de llamadas en la nube que protege tus datos

En el corazón de cada decisión empresarial, la seguridad y fiabilidad juegan roles cruciales, especialmente cuando se trata de datos sensibles manejados por centros de llamadas. SiDial, consciente de esta necesidad vital, establece nuevos estándares para el software de centro de llamadas en la nube, poniendo la protección e integridad de los datos en primer lugar.

Con SiDial, cada bit de información está custodiado con el máximo cuidado. El almacenamiento basado en la nube no es solo una cuestión de accesibilidad, sino también de seguridad. Tus datos se almacenan en servidores altamente seguros, equipados con sofisticadas medidas de seguridad. Son servidores diseñados para resistir una amplia gama de escenarios, incluidos fallos físicos y ataques cibernéticos, para garantizar que los datos siempre estén seguros, independientemente de las circunstancias.

SiDial implementa protocolos de seguridad de nivel empresarial para asegurarse de que cada transacción, comunicación e interacción esté protegida de amenazas externas. Desde la encriptación de extremo a extremo hasta la verificación en dos pasos, cada aspecto del software está reforzado con capas de protección para prevenir accesos no autorizados y garantizar la confidencialidad de los datos.

Copias de seguridad de datos para un centro de llamadas sin interrupciones de servicio

Sin embargo, seguridad no solo significa proteger los datos, sino también garantizar que tu centro de llamadas esté siempre operativo y eficiente. SiDial sobresale en esto, ofreciendo una infraestructura robusta y confiable que asegura un funcionamiento ininterrumpido del servicio. Con un tiempo de actividad que se acerca al 100%, te permite concentrarte en las actividades de tu centro de llamadas sin preocuparte por interrupciones o tiempos de inactividad.

En caso de incidentes imprevistos, SiDial te protege con planes de copia de seguridad y recuperación de datos de vanguardia. Las copias de seguridad de tus archivos se crean regularmente y se almacenan en lugares seguros, de modo que la continuidad de tu negocio esté garantizada y tus datos puedan ser recuperados rápidamente.

Al elegir SiDial, eliges una fortaleza de seguridad y fiabilidad. Porque este software no solo protege tus datos con las tecnologías de seguridad más avanzadas, sino que también permite que tu centro de llamadas opere con la máxima eficiencia, sin interrupciones. Así puedes dedicarte al éxito de tu negocio con la certeza de que tu software de centro de llamadas en la nube es el más seguro y confiable del mercado.

Descubre SiDial: reserva ahora tu demo personalizada

Elegir SiDial significa no solo abrazar una solución pensada para el teletrabajo, sino también revolucionar la forma en que tu centro de llamadas opera. Con su plataforma intuitiva, la compatibilidad multiplataforma y un rendimiento inigualable, SiDial se posiciona como el software de centro de llamadas en la nube líder para empresas que miran hacia el futuro.

No pierdas la oportunidad de descubrir cómo SiDial puede llevar tu centro de llamadas a nuevos niveles de eficiencia en operaciones de teletrabajo. Al reservar una demo personalizada, tendrás la oportunidad de explorar de primera mano las capacidades únicas de SiDial para transformar la gestión de llamadas y optimizar las operaciones diarias de tu equipo.

Durante la demo, te sumergirás en las funciones clave de SiDial, mostrándote prácticamente cómo la plataforma puede simplificar y enriquecer tus interacciones con los clientes. Te mostraremos cómo SiDial hace que la comunicación sea más efectiva y personalizada, permitiéndote gestionar con facilidad y precisión cada aspecto de tu centro de llamadas.

Esta demo es una oportunidad imperdible para experimentar directamente cómo SiDial puede transformar tu entorno de trabajo, favoreciendo la creación de leads de calidad y potenciando la productividad tanto para llamadas entrantes como salientes.

¡No pierdas esta oportunidad exclusiva! Contáctanos hoy para reservar tu demo personalizada de SiDial y prepárate para llevar tu centro de llamadas a un nivel superior, aprovechando al máximo las posibilidades de esta solución innovadora en el mundo del teletrabajo.

SiDial: ¡Muchas funciones... una sola plataforma!

Descubre las principales funcionalidades de SiDial, el software para centro de llamadas número 1. Haz clic en la característica para profundizar.
¿Qué esperas? Solicita una DEMO GRATUITA

CRM en la nube

Un software para call center 100% basado en la nube que funciona con cualquier sistema operativo.

Grabador de Llamadas

Puedes grabar y almacenar en línea tus llamadas para monitorear la calidad de las interacciones.

Omnicanal

Puedes enviar correos electrónicos y SMS directamente desde el sistema al cliente para confirmaciones, recordatorios, etc.

Marcador Predictivo

Un sistema de marcación automática que, gracias al análisis de datos, predice cuándo estarán disponibles los operadores y realiza nuevas llamadas en función de esta predicción.

Gestión de Contactos

Una gestión avanzada de listas de contactos que te permite desarrollar la estrategia de ventas más efectiva y mejorar la experiencia del cliente.

Gestión de Citas

Una sección dedicada a la gestión de citas hechas por los operadores, accesible a través de un área reservada.

Estadísticas en tiempo real

Puedes monitorear datos sobre el rendimiento del trabajo, campañas individuales, resultados y citas.

Diseño Responsive

Nuestro software basado en la nube está diseñado para funcionar a la perfección en cualquier dispositivo, incluidos ordenadores de escritorio, smartphones y tabletas.

Gestión de Usuarios

Gestión completa de listas de usuarios, con funcionalidades avanzadas de geolocalización y asignación de permisos.

Teleselling

Puedes hacer más eficiente el trabajo de tu equipo de ventas, ahorrando tiempo e incrementando los ingresos.

Chat

Un chat interno que permite a los colegas comunicarse entre ellos para poder atender mejor las solicitudes de los usuarios.

IVR (Interactive Voice Responder)

Un potente contestador automático que simplifica la gestión de las llamadas entrantes.

Líneas VoIP

Usamos exclusivamente líneas VoIP de la más alta calidad que garantizan un audio excelente, con llamadas fluidas y sin interrupciones.

Gestión de Citas

La gestión de citas tomadas por los operadores se vuelve una operación simple e intuitiva gracias al uso de un calendario compartido.

Teletrabajo

El software para centros de llamadas diseñado para el trabajo remoto, accesible desde cualquier sistema operativo mediante un navegador web, sin necesidad de instalaciones ni configuraciones complejas.

Telemarketing

La marcación predictiva y la gestión automática de llamadas mejoran la eficiencia de las operaciones de telemarketing.

MrBOT

Un bot que te permite seleccionar una lista de contactos, cargar un mensaje de voz y dejar que un operador virtual introduzca tu oferta comercial.

List Mix

Equilibra la carga de trabajo de los operadores gracias a la gestión simultánea de múltiples listas. Define reglas personalizadas.