Outbound, Telemarketing
Chiamate in uscita
Strumento aggiuntivo fondamentale per call center e contact center che si dedicano all’attività di telemarketing e vendita.
Unito all’utilizzo del nostro sistema VoIP, con chiamate verso fissi e mobili, vi permette di ottenere un vantaggio notevole e sopratutto immediato. Grazie a tutto questo puoi migliorare l’attuale gestione e produzione del tuo call o contact center o avere un sistema ad alte performance di rendimento, per un call center appena nato, senza necessità di nuove linee telefoniche.
Le principali caratteristiche
Canali e chiamate illimitate
Autoriconoscimento segreteria
Gestione allegati per singola campagna
Campagne illimitate
Numeri ricaricabili illimitati
Gestione dei contatti irreperibili
Reset anagrafiche
Ri-Assegnazione anagrafiche
Migrazione angrafiche
Gestione black-list
Migrazione richiami
Campi personalizzabili
Compilazione ordine/contratto in live con il cliente al telefono
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Tante funzioni, una sola piattaforma!
Scopri le principali funzionalità della nostra piattaforma che avrai a tua disposizione. Clicca sulla singula caratteristica per approfondire
CRM in cloud
Sistema completo per la gestione dei contatti ed amministrativa del call center 100% in cloud
Registrazione chiamate
Puoi registrare le chiamate sia per controllo qualità interno che per gestione di vocal order
Comunicazione e Marketing
Possibilità di inviare direttamente dal sistema email ed SMS al cliente per conferma, promemoria ecc.
Predictive
Questo sistema permette di ottenere un processo di automazione, generando un incremento delle chiamate valide.
Gestione liste nominativi
Puoi gestire le tue liste in modo semplice e veloce per poter aumentare la migliore strategia possibile.
Gestione appuntamenti
Sistema di gestione degli appuntamenti presi dagli Operatori per gli Agenti e consultabili attraverso un’area dedicata.
Statistiche in tempo reale
Puoi controllare dati sull’andamento del lavoro, delle singole campagne, degli esiti e degli appuntamenti
Sistema Responsive
La nostra soluzione si adatta a qualunque tipo di dispotivo sia desktop che mobile come smartphone e tablet
Gestione utenti
Completa gestione delle liste utenti con possibilità di geo-localizzazione e granulazione dei permessi
Teleselling
Chat
Un sistema di chat interno che consente di comunicare tra colleghi per poter affrontare al meglio le richieste
IVR senza operatore
Puoi registrare le chiamate sia per controllo qualità interno che per gestione di vocal order.
Voip ad alta qualità
Utilizziamo solo traffico voip di qualità elevatissima per evitare e prevedere ogni sorta di errore o problematica
Modulo Agenti
Una completa personalizzazione dell’accesso per gli agenti con gestione liste, appuntamenti e performance
Smart Working
La tua postazione accessibile ovunque per poter lavorare in smart workingm, anche con un dispostivito mobile
Telemarketing
Facility
Offri ai tuoi clienti un sistema di conferenza con tre operatori, supporto in chat e tanto altro…
List Mix
Bilancia il lavoro degli operatori gestendo anche più liste contemporaneamente. Personalizza le tue regole.
