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Outbound, Telemarketing

Chiamate in uscita

Strumento aggiuntivo fondamentale per call center e contact center che si dedicano all’attività di telemarketing e vendita.

Unito all’utilizzo del nostro sistema VoIP, con chiamate verso fissi e mobili, vi permette di ottenere un vantaggio notevole e sopratutto immediato. Grazie a tutto questo puoi migliorare l’attuale gestione e produzione del tuo call o contact center o avere un sistema ad alte performance di rendimento, per un call center appena nato, senza necessità di nuove linee telefoniche.

sidial chiamate in uscita

Le principali caratteristiche

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Canali e chiamate illimitate

N

Autoriconoscimento segreteria

N

Gestione allegati per singola campagna

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HotKeys per esitare piu velocemnte esito della chiamata
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Campagne illimitate

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Numeri ricaricabili illimitati

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Riciclo esito automatico
N

Gestione dei contatti irreperibili

N

Reset anagrafiche

N

Ri-Assegnazione anagrafiche

N

Migrazione angrafiche

N

Gestione black-list

N

Migrazione richiami

N

Campi personalizzabili

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Predictive regolabile con canali illimitati
N
Limite chiamate giornaliere e mensili per ogni anagrafica
N
Motore telefonico predictive
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Motore telefonico manuale/preview
N

Compilazione ordine/contratto in live con il cliente al telefono

Scopri come SiDial può migliorare la tua attività outbound. Richiedi la demo con un nostro esperto!

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Tante funzioni, una sola piattaforma!

Scopri le principali funzionalità della nostra piattaforma che avrai a tua disposizione. Clicca sulla singula caratteristica per approfondire

CRM in cloud

Sistema completo per la gestione dei contatti ed amministrativa del call center 100% in cloud

Registrazione chiamate

Puoi registrare le chiamate sia per controllo qualità interno che per gestione di vocal order

Comunicazione e Marketing

Possibilità di inviare direttamente dal sistema email ed SMS al cliente per conferma, promemoria ecc.

Predictive

Questo sistema permette di ottenere un processo di automazione, generando un incremento delle chiamate valide.

Gestione liste nominativi

Puoi gestire le tue liste in modo semplice e veloce per poter aumentare la migliore strategia possibile.

Gestione appuntamenti

Sistema di gestione degli appuntamenti presi dagli Operatori per gli Agenti e consultabili attraverso un’area dedicata.

Statistiche in tempo reale

Puoi controllare dati sull’andamento del lavoro, delle singole campagne, degli esiti e degli appuntamenti

Sistema Responsive

La nostra soluzione si adatta a qualunque tipo di dispotivo sia desktop che mobile come smartphone e tablet

Gestione utenti

Completa gestione delle liste utenti con possibilità di geo-localizzazione e granulazione dei permessi

Teleselling

SiDial ti permette di ottimizzare il lavoro del tuo team di vendita, risparmiando tempo e aumentando le tue entrate.

Chat

Un sistema di chat interno che consente di comunicare tra colleghi per poter affrontare al meglio le richieste

IVR senza operatore

Puoi registrare le chiamate sia per controllo qualità interno che per gestione di vocal order.

Voip ad alta qualità

Utilizziamo solo traffico voip di qualità elevatissima per evitare e prevedere ogni sorta di errore o problematica

Modulo Agenti

Una completa personalizzazione dell’accesso per gli agenti con gestione liste, appuntamenti e performance

Smart Working

La tua postazione accessibile ovunque per poter lavorare in smart workingm, anche con un dispostivito mobile

Telemarketing

Con SiDial avrai a disposizione del tuo call center la soluzione giusta per organizzare le attività di routine.

Facility

Offri ai tuoi clienti un sistema di conferenza con tre operatori, supporto in chat e tanto altro…

List Mix

Bilancia il lavoro degli operatori gestendo anche più liste contemporaneamente. Personalizza le tue regole.

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SiDial in cloud è un software progettato da chi conosce perfettamente le dinamiche di lavoro di un call center e contact center ottenendo così un prodotto perfetto per aumentare la produttività quotidiana.
SiDial è in linea con la normativa UE 2016/679

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